Le référencement local est devenu un levier incontournable pour les entreprises de proximité. Être visible sur Google lorsqu’un client tape “plombier à Chessy” ou “création de site web en Seine-et-Marne” peut faire toute la différence.
Mais saviez-vous que vos avis clients sont l’un des éléments les plus puissants pour améliorer votre position dans les résultats de recherche ?
Dans cet article, 107 Consulting, votre agence web en Île-de-France, vous explique comment utiliser les avis pour améliorer votre visibilité locale sur Google.
1. Pourquoi les avis clients influencent le référencement local
Google valorise les entreprises bien notées et régulièrement évaluées. Les fiches Google My Business qui obtiennent :
un grand nombre d’avis récents
une note élevée (au-delà de 4 étoiles)
des avis détaillés et géolocalisés
… ont plus de chances d’apparaître dans le top 3 local (le bloc Map affiché en haut des recherches).
C’est particulièrement vrai dans les zones concurrentielles comme le 77, autour de Disneyland Paris, Lagny, Serris, etc.
2. Demander des avis… mais de façon stratégique
Ne vous contentez pas de dire “Pouvez-vous laisser un avis ?”
Encouragez vos clients à :
Utiliser des mots-clés dans leur message (ex : “Très bon électricien à Bussy-Saint-Georges”)
Mentionner la localité
Détailler le service réalisé
Plus l’avis est précis, plus il améliore votre référencement local.
3. Répondre à tous les avis
Google surveille aussi l’interaction sur votre fiche.
Répondez systématiquement aux avis :
En remerciant les clients
En réaffirmant votre positionnement local (“Merci pour votre retour sur notre intervention à Chessy”)
En intégrant naturellement des mots-clés locaux
Cela montre que votre entreprise est active, à l’écoute, et implantée dans une zone géographique claire.
4. Multiplier les avis sur plusieurs plateformes
Les avis Google sont prioritaires, mais vous pouvez aussi développer votre visibilité sur :
Pages Jaunes
Facebook
Trustpilot
Yelp
Cela améliore votre e-réputation globale, et certains de ces avis apparaissent aussi dans les résultats Google.
5. Intégrer les avis dans votre site internet
Sur votre site web professionnel, affichez :
Les derniers avis clients (via un plugin ou manuellement)
Une page dédiée “Témoignages”
Des captures d’écran d’avis Google ou Facebook
Cela rassure vos visiteurs, et enrichit votre site en contenu local pertinent, ce qui est très apprécié par les moteurs de recherche.
6. Solliciter les bons clients au bon moment
Le meilleur moment pour demander un avis, c’est :
Juste après l’intervention
Quand le client est satisfait et disponible
Par e-mail ou SMS avec un lien direct vers votre fiche Google
Chez 107 Consulting, nous mettons en place des processus automatisés de demande d’avis, intégrés au site ou au CRM de nos clients.
Conclusion
Les avis clients ne servent pas seulement à rassurer : ils sont un puissant levier de référencement local, à condition d’être bien utilisés.
Vous êtes une entreprise locale en Île-de-France, à Val d’Europe, Chessy, Serris ou ailleurs dans le 77 ?
107 Consulting, votre professionnel du marketing en ligne, vous accompagne pour :
Gérer votre fiche Google
Automatiser les demandes d’avis
Valoriser vos témoignages sur votre site web
